Ochrana osobných údajov

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je ProBooking s.r.o., so sídlom Bratislava, Slovenská republika. Ak máte akékoľvek otázky ohľadom spracovania osobných údajov, môžete nás kontaktovať na adrese privacy@probooking.com.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, email, telefónne číslo
• Údaje o rezerváciach: dátum, čas, typ služby
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení
• Komunikačné údaje: obsah komunikácie s našou podporou

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

• Poskytovanie rezervačných služieb a správa rezervácií
• Zasielanie potvrdení a pripomienok rezervácií
• Zlepšovanie našich služieb a zákaznícka podpora
• Plnenie zákonných povinností
• Marketingová komunikácia (len s Vaším súhlasom)

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenia zmluvy: spracovanie je nevyhnutné pre poskytnutie našich služieb
• Súhlasu: pre marketingovú komunikáciu a voliteľné funkcie
• Oprávneného zájmu: pre zlepšovanie služieb a zabezpečenie systému
• Zákonnej povinnosti: pre účtovnú dokumentáciu a daňové účely

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Údaje môžeme zdieľať len s:

• Poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať systém (hosting, email služby)
• Orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon
• Vášmu poskytovateľovi služieb, ktorému ste si rezerváciu vytvorili

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú zákonom. Rezervačné údaje uchovávame 5 rokov z účtovných dôvodov. Marketingové súhlasy platia do ich odvolania.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup: môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov
• Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie svojich údajov
• Právo na obmedzenie: môžete obmedziť spracovanie svojich údajov
• Právo na prenosnosť: môžete získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného zájmu
• Právo odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas

8. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory uložené vo Vašom prehliadači. Používame nevyhnutné cookies na funkčnosť stránky a analytické cookies na zlepšenie našich služieb. Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača.

9. Zabezpečenie údajov

Používame priemyselné štandardné bezpečnostné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov. To zahŕňa šifrovanie dát, bezpečné servery, pravidelné bezpečnostné audity a obmedzenenie prístupu len pre oprávnených zamestnancov.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách Vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na webovej stránke. Odporúčame Vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktualizácie.